Sale@rocell.cn

13341167827

Rocell

天寅智造科技?????

服務支持

Service support


您的當前位置:????

服務支持

Service support


            常州天寅智造科技股份有限公司是一家提供高速數字化激光制版設備、專業工業測量檢測設備研發、生產和銷售的高新技術企業。公司核心技術團隊是江蘇省“雙創人才計劃”、常州市“龍城英才計劃”重點引進團隊,擁有數項“國家發明獎”、數十項省部級科技進步獎。公司專業涵蓋光、機、電、軟多學科領域,在精密光學設計、視覺圖像處理、運動控制、光學測量等技術領域,擁有多項自主研發核心技術。

我公司將按照以下條款提供優質和完善的售后服務:

1、我公司產品實行“質量三包”,在質量保證期內,實行免費更換和維修,終身提供優質服務。

2、在質保期內,儀器設備發生故障時,收到設備故障書面通知即時響應,提供維修方案,如不能電話溝通解決問題將進行現場維修。

3、本公司設有配件庫,提供客戶配件快遞服務,保證提供設備正常運轉所需備品、易損件。在質保期內,如部件更換或修理,保證修理或更換的部件的質量。

4、在質保期限內,按雙方商定的時間,售后人員對所供的設備進行定期檢修。

5、儀器設備質保期外,超出質保期內儀器設備出現故障,能提供廣泛、及時、優惠的技術服務。

6、在設備交付用戶之前,我公司會提前邀請用戶到我方組裝車間進行預驗收,并對用戶進行初步培訓,時間由雙方協商。在完成預驗收后,我方派工程技術服務人員到

用戶現場對用戶進行現場培訓,我方對培訓效果負責,培訓內容包括儀器的技術原理、操作、數據處理、基本維護等。

国产超碰在线